Release v15.100.0 - 2026-07-21

Verbeterd

De AI-ondersteuning bij supportvragen werkt nu ook door wanneer een medewerker aanvullende informatie toevoegt aan een openstaande vraag, zodat je sneller een volledig antwoord krijgt.
Kennis die medewerkers delen bij het afhandelen van supportvragen wordt voortaan automatisch vastgelegd in de kennisbank, zodat vergelijkbare vragen in de toekomst nog sneller beantwoord kunnen worden.

Een fout waardoor supportgesprekken met een nieuw bericht van de klant soms niet correct werden opgepakt, is verholpen.